Порядок действий, если соседи сверху затопили

Жители многоквартирных домов очень часто задаются вопросом: что делать, если затопили соседи сверху. Вред в данном случае может быть нанесен не только внутренним отделочным работам, но и мебели, бытовой технике. Для того чтобы максимально уберечь себя от затратного восстановления квартиры, следует представлять себе пошаговую инструкцию по фиксации факта подтопления.

Мокрый потолок

 

Мокрый потолок – ищем виновного

Что делать, если затопили соседи сверхуПри обнаружении мокрого пятна на потолке или влажных стен следует незамедлительно подняться этажом выше. Уже в этот момент необходимо понимать – вас затапливают. Что следует делать, если площадь, которую затопили соседи сверху, принимает угрожающий объем (начала сыреть мебель) – срочно обесточьте квартиру. Это действие предотвратит короткое замыкание проводки в квартире.

Следующий шаг, который следует предпринять, – перекрытие вентиля водоснабжения.

Потребуйте выполнения этого действия от соседей сверху. В том случае, если их дома нет, не поленитесь и поднимитесь еще на один этаж выше. Так следует сделать хотя бы потому, что нередки случаи, когда соседи затопили квартиры на пару этажей. Это позволит убедиться, что залили соседи, квартира которых прямо над потерпевшим.

Вариант развития событий 1. Затопившие вас соседи – дома, запирающий вентиль ими перекрыт. Дальнейшего проступания воды в квартире не происходит – виноваты соседи.

Вариант развития событий 2. Затопление квартиры произошло при наличии их дома, но даже после перекрытия подачи воды происходит дальнейшее подтопление. Значит, дело – в общем стояке, ответственность за целостность которого несет управляющая компания. Данная ответственность возложена на управляющую компанию Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Вариант развития событий 3. Если квартиру уже залили, а жильцов дома нет, обращайтесь в управляющую компанию. Телефон управляющей компании (аварийной службы) обычно указывается на квитанциях по оплате за коммунальные услуги. Разговаривая с диспетчером аварийной службы, назовите следующие данные:

  • ФИО собственника квартиры;
  • адрес, где случился инцидент;
  • время обнаружения инцидента.

Важно! В свою очередь, позаботьтесь уточнить у диспетчера информацию о том, кто принял вызов об аварийной ситуации и каково время ожидания сотрудника службы. Если по истечении указанного времен не появится мастер по водоснабжению, то придется действовать самостоятельно.

В данном случае следует дождаться жильцов квартиры выше и только после этого установить степень виновности.

Читайте также  Порядок действий жильцов при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Как составить акт, и кто может оценить ущерб

Образец акта о залитииПока аварийная служба едет для выяснения факта подтопления и устранения его, необходимо прибегнуть к самостоятельной фиксации последствий. Сегодня средства фото и видео фиксации при оценке объема причиненного ущерба очень востребованы и приобщаются к делу, если оно доходит до суда. Что делать, и куда следует обращаться, чтобы использовать все методы оценки ущерба затопленной квартиры для получения реального восстановления имущества.

Для подписания акта следует позаботиться о свидетелях, которые будут присутствовать при его составлении. Нередки случаи, когда мастер из управляющей компании так и не явился – это не повод отказываться от составления акта.

Для самостоятельного заполнения акта причиненного ущерба необходимо знать о следующих обязательных реквизитах:

  • указывается полный адрес затопленного жилого помещения;
  • состав комиссии: из приглашенных свидетелей и затопившего жильца (если он отказался от участия в осмотре ущерба, об этом в тексте акта следует сделать соответствующую запись);
  • подробные обстоятельства, место расположения обеих квартир и причину составления акта;
  • фиксируется момент проведения осмотра (последствия подтопления также могут дать о себе знать через некоторое время, для чего необходимо будет составить дополнение акта);
  • описываются абсолютно все следы, касающиеся как отделки помещения, так и следов подтопления на мебели и технике (в противном случае в дальнейшем нельзя будет доказать причинную связь коррозии или деформации на пострадавших предметах интерьера);
  • фотографии, которые были сделаны до составления акта, также опишите и продемонстрируйте комиссии (даже если они находятся на момент составления акта в цифровом виде). Тогда их легитимность нельзя будет оспорить;
  • описывается и затопившее помещение (если жилец этого помещения не возражает против осмотра).

После подробного описания, как и кем затопило квартиру, смело подписывайте акт у комиссии.

Затопление квартиры произошло вечером, а сотрудники управляющей компании прибыли только утром для оценки ущерба. Задача при этом состоит в том, чтобы в акте компании были также отражены все факты. Второй экземпляр акта должен остаться у потерпевшего от потопа.

Первоначальные действия, необходимые при затоплении квартиры, соблюдены. Далее в зависимости от настроя причинителей вреда, будет ясно, куда обращаться.

Читайте также  Способы не платить при затоплении соседей снизу

Согласуем с соседями сумму ремонта и ущерба

Расчет суммы ущербаСамый главный вопрос, когда соседи затопили сверху, – как взыскать деньги за ремонт. Случается, что затопившие хотят возместить убытки и, возможно, покрыть сумму ремонта. Для этого необходимо обговорить сумму сметы на ремонт и восстановления техники и мебели. Во избежание затягивания процесса ремонтных работ следует все нюансы изложить в письменном виде.

Соглашение о возмещении убытка зафиксировать у нотариуса, а смету составить по средним рыночным расценкам. Возможен вариант приглашения специалиста по отделочным работам для составления сметы. Ее необходимо приложить к соглашению и также удостоверить нотариально. Согласование сметы подтверждает наличие согласительных подписей.

Судебное урегулирование спора о сумме ущерба

Что делать, если Ваши соседи затопили Вас и не согласны оплачивать ремонт. В таком случае остается единственный выход – обращаться в судебную инстанцию. Мирного урегулирования путем подписания соглашения не произошло. А значит, и платить за соседскую халатность никто не собирается добровольно. Решаясь на обращение в суд, надо понимать, что придется пойти на дополнительные траты. Предстоит оплатить услуги квалифицированного оценщика и государственную пошлину за обращение в суд. Их при этом следует уведомить о предстоящем судебном разбирательстве. Помните, что на время ведения процесса все решения о косметическом ремонте должны быть отложены.

Обратившись для проведения независимой оценки ущерба, когда затопило квартиру, необходимо удостоверится, что у оценщика имеется лицензия для осуществления данного вида работы. Для всестороннего исследования ущерба, если вдруг залили соседи, оценщику необходимо предоставить копии документов и чеков на бытовую технику, мебель и, возможно, платежные документы за материалы отделки. В совокупности с актом ущерба и сметой, оценщик составит акт. Документы, в соответствии с которыми работал оценщик (договор и свидетельство оплаты), также прикладываются к материалам судебного разбирательства.

В случае если судом будет принято решение в пользу пострадавшего (кого залили соседи сверху), предстоит процедура истребования суммы через орган принудительного взыскания.

Периодичность затопления и действия

Страховка квартиры от залитияЕсли вас единожды затопили соседи сверху, то, скорее всего, все вышеперечисленные меры для восстановления квартиры до состояния пригодного для проживания будут исполнены. Но как быть, когда соседи постоянно заливают. В таком случае следует подумать о страховании собственного имущества от подобного рода рисков. Когда периодично затапливают соседи, следует позаботиться о сохранении чеков на отделочные материалы и прочие виды ремонта.

Читайте также  Порядок составления акта о затоплении квартиры и пример его заполнения

А вот что делать, если соседи сверху затапливают постоянно, вероятнее всего, это квартиросъемщики и во время разбирательства могут освободить арендуемое жилье. В этом случае следует разыскать через управляющую компанию собственников жилья и сообщить о таком не приятном инциденте.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация юриста по телефону: +7 (499) 938-51-16 (МСК), +7 (812) 425-68-97 (СПБ)
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации