Заявление о перерасчете за коммунальные услуги в управляющую компанию: порядок подачи

Собственникам жилых помещений нужно знать, что можно написать заявление о перерасчете за коммунальные услуги и его подать в управляющую компанию. Такой документ может быть составлен в случае, если сервис не был предоставлен, либо услуга была ненадлежащего качества. Перерасчет не может быть произведен без написания этой бумаги.

Перерасчет коммунальных

Что такое перерасчет

Перерасчет коммунальныхСобственниками жилых помещений может быть составлена претензия, которая направляется в управляющую компанию о перерасчете. Пересчитать могут как в большую, так и в меньшую сторону. Как правило, месяц, в котором была рассматриваемая процедура, оплачивается в обычном режиме, а на следующий за ним период выдается квитанция, содержащая большую или меньшую сумму к оплате. Управляющей компанией производится перерасчет в большую сторону, когда лицо, использующее коммунальный сервис, обмануло поставщика этих услуг. Формулы перерасчета зависят от того, какое нарушение было допущено. В частности, потребитель мог не вовремя проверить счетчик либо повредить установленные на него пломбы, могла произойти незаконная врезка в трубопровод и прочее.

В том случае, когда пломба, установленная на учетном приборе, была нарушена, то расчет будет производиться согласно установленному нормативу потребления услуг, который зависит от количества лиц, живущих в квартире. При врезании в трубы либо ином вмешательстве в работу учетного прибора количество потребленных услуг будет считаться по так называемому сечению трубы. Рассчитывается оплата, исходя из того, как будто вода поступала без перерыва, и ее скорость была равна 1,2 метра в секунду, при этом наполняла трубы, диаметр которых равен вводу воды в месте соединения труб жильца и поставщика. Имейте в виду, что произведенный таким образом расчет увеличивает вашу задолженность перед УК в десять, а то и больше раз. В связи с чем, прежде чем делать врезки в трубы, подумайте, нужна ли вам экономия такого рода.

Согласно действующему законодательству, собственник имеет право подать заявление на перерасчет оплаты за коммунальный сервис в таких случаях:

  • компании, предоставляющей услуги в сфере ЖКХ, могут быть предъявлены претензии в том случае, когда качество сервиса не соответствует требованиям, установленным в законах и договорах сторон;
  • если сервис некоторое время не предоставлялся;
  • в том случае, когда собственник и остальные проживающие лица в квартире отсутствовали определенный промежуток времени.
Читайте также  Порядок оформления жалобы на управляющую компанию

Варианты перерасчета

Перерасчет коммунальныхКогда идет речь о перерасчете платы за коммунальные услуги, в связи с перерывом в их оказании, либо качество было несоответствующим, то следует тщательно разобраться в этом вопросе. В частности, какие требования устанавливаются в отношении качества и порядка оказания услуг по снабжению водой, электричеством, газом. Требования, касающиеся качественной стороны вопроса, закреплены в Правилах, принятых в 2011году, а также нормативах службы, отвечающей за санитарно-эпидемиологическое состояние. Кроме того, эта сфера регулируется соглашением, заключенным между компанией, предоставляющей такого рода услуги, и их потребителями.

Перед тем как написать заявление, обратите внимания на установленные требования. Начнем со снабжения водой, к ним относят давление, которое должно держаться в этой системе, поддержание определенного количества реактивов химического значения, содержащихся в воде. Они используются для очищения, также внимание уделяется и прочим примесям. Имеет значение уровень жесткости и степень ее мутности, какого цвета вода, и есть ли в ней осадок. Обратите внимание на то, если компания не отреагировала на ваше заявление, вы можете подать иск.

Пишем заявление

Перерасчет коммунальныхВ том случае, когда уровень качества воды вызывает у вас некоторые сомнения, то вы можете проверить это в специальной лаборатории. Это может быть санэпидстанция либо экспертная организация, осуществляющая деятельность на коммерческой основе. Обратите внимание на то, что чаще всего специалисты самостоятельно проводят забор проб для исследований, так как требуется свежая вода, которая была отобрана определенным образом. Когда оценивается качество водоснабжения, которое является централизованным, то учитывается температура горячей воды. Учтите, что допустимая температура должна быть от 60 до 75 градусов. Это связано с тем, что если температура будет ниже, то в ней начнут разводиться микробы и бактерии, если же выше, то человек с легкостью сможет обжечься.

Важно! Обратите внимание на то, что допускаются некоторые отклонения от установленной нормы. В период с 12 ночи и до 5 часов утра норма может отклоняться на 5 градусов, в остальное время – на 30. В таком случае перерасчет не производится.

Отметим, что отклонение от нормы возможно только тогда, когда речь идет о температуре, в случае же с давлением и составом воды, нет таковых. Все нормативы должны строго соблюдаться.

Читайте также  Способы заставить управляющую компанию осуществить ремонт подъезда

Как было указано выше, можно написать заявление в случае, когда сервис предоставлялся с перерывом. Однако стоит учесть, что законами устанавливается правило, согласно которому допускается определенное время перерыва в предоставлении услуг, то есть, перерасчет осуществляется в случае, когда перерыв длится больше положенного времени. Отметим, что в случае с холодной водой допустимым считается перерыв не более 4 часов подряд, если брать в расчет месяц – то не более 8, при условии, что прекращение подачи воды связано с аварией. Если же произошел аварийный случай, то будут действовать правила, которые установлены СНиПом, а именно, если речь идет о населенном пункте, где проживает менее 5 тысяч человек, то перерыв может достигать 24 часов. Если население колеблется от 5 до 50 тысяч – не более 6 часов. В городах, где численность населения более 50 тысяч – не более 10 минут. В отношении горячей воды действуют подобные правила, включая и аварийные случаи. Единственным исключением выступает то, что затруднение, которое образовалось на магистрали тупикового типа, можно устранить в течение 24 часов, при этом не имеет значения, в каком населенном пункте образовалась проблема. Отметим, что подобный вид водных магистралей применяется крайне редко, чаще всего делают кольцевые.

Относительно системы канализации установлен лимит перерыва, равный 8 часам в течение одного календарного месяца либо не более 4 часов подряд за один день. В случае, когда произошла авария, то устанавливаются достаточно строгие правила, а именно, проблему нужно устранять таким образом, чтобы перерыв в подаче воды не был более 4 часов подряд.

Говоря о системе энергоснабжения, стоит отметить, что пауза в подаче энергии может зависеть от того, какие возможности есть у поставщика услуги. В том случае, когда компания обладает двумя источниками, вырабатывающими электричество, которые должны подстраховывать друг друга, то подача энергии может быть прекращена на 2 часа. Если всего один источник, то допускается не подавать электричество в течение суток. Если вы направили письмо в управляющую компанию, в котором попросили провести перерасчет, а в ответ тишина, то можете подать иск в суд. Учтите, что иск подается в случае, когда на протяжении определенного времени УК не ответила на ваше обращение в конкретные сроки, установленные законом.

Читайте также  Написание заявления в управляющую компанию: важные нюансы, образец

Если никто не проживает, как рассчитать стоимость

Если в квартире не установлены приборы, которые имеют учетную функцию, то в случае, когда собственник отсутствовал некоторое время дома, может возникнуть необходимость в производстве перерасчета. Когда счетчики установлены, то данная процедура не потребуется, так как оплата производится, исходя из показаний, отображенных на приборе.

Вы имеете право обратиться в управляющую компанию с просьбой произвести перерасчет в случае, если отсутствовали в квартире более пяти дней подряд. Отметим, что дни считаются календарные. Заняться этим вопросом мы можете и перед тем, как соберетесь на долгое время покинуть жилое помещение. Учтите, что перерасчет делается за полгода, затем требуется его пролонгировать. Если вы заблаговременно займетесь процедурой перерасчета, то имеется возможность опломбировать и отключить арматуру, носящую запорное значение, на сетях водоснабжения.

Вам потребуется представить документальные доказательства того, что в квартире никто проживать не будет. В частности, это может быть удостоверение, подтверждающее, что вы едете в командировку, именные билеты на любой вид транспорта, справку о том, что проходите стационарное лечение, и прочее. В том случае, если вами выполнены все условия, а компания отказала, вы можете подать иск в судебные органы. Иск должен быть подкреплен доказательной базой, которой выступают документы.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация юриста по телефону: +7 (499) 938-51-16 (МСК), +7 (812) 425-68-97 (СПБ)
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации